Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области разъяснило, как жители региона могут заказать вывоз строительных отходов.
Доступны два удобных способа подачи заявки:
- По телефону. Нужно позвонить на номер 122 и выбрать добавочный номер 7. Звонки принимает цифровой помощник — умный консультант, который помогает оформить заявку. На сегодня он обработал более 18,5 тысяч звонков и оформил свыше 1,4 тысячи заявок.
- Через онлайн‑сервис. На региональном портале госуслуг работает сервис «Вывоз строительных отходов». Пользователю нужно заполнить онлайн‑форму и указать необходимую информацию. Специалисты свяжутся с заявителем в день подачи заявления, чтобы согласовать дату вывоза. Этим сервисом уже воспользовались более 700 раз.
Такой подход делает услугу максимально доступной и прозрачной, а автоматизация помогает сократить время обработки обращений. Напомним, что эти решения реализуются в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
0 просмотров
